Política de privacidad

Fecha de última actualización: 8 de mayo de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación Social: Neoingenium, S. A. (en adelante, "Neoingenium" o "Nosotros")

RIF: J-29775022-3

Domicilio Fiscal: Calle Humboldt Edif La Fortuna Piso 2 Apt 3F Sector La Fuente Ciudad Bolívar Bolívar Zona Postal 8001, Estado Bolívar, Venezuela.

Correo Electrónico de Contacto para Asuntos de Protección de Datos: neoingeniumsa@gmail.com

Delegado de Protección de Datos (DPO): No se dispone de Delegado de Protección de Datos.

2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de tus datos personales, Neoingenium aplicará los siguientes principios ajustados a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los tratamos.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y confidencialidad.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Neoingenium podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con el Sitio Web www.neoingenium.com:

a.  Formulario de Contacto:

    *   Datos recabados: Nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje.

    *   Finalidad: Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información, quejas o sugerencias recibidas a través del formulario de contacto.

    *   Base Jurídica: El consentimiento del interesado al rellenar y enviar el formulario (Art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo de Neoingenium en atender dichas solicitudes (Art. 6.1.f RGPD).

b.  Inscripción a Cursos (Gratuitos y/o de Pago):

    *   Datos recabados: Correo electrónico, nombres y apellidos, edad, cuenta de YouTube (opcional), cuenta de LinkedIn (opcional), profesión, número de identificación nacional, fotografía de frente (para verificación de identidad en cursos certificados), captura de pantalla del pago realizado (para cursos de pago).

    *   Finalidad: Gestionar la inscripción y participación en los cursos; comunicar información relevante sobre el curso; verificar la identidad para la emisión de certificados; procesar la asistencia y evaluación; fines estadísticos y de mejora de la oferta formativa.

    *   Base Jurídica: La ejecución de un contrato o precontrato (Art. 6.1.b RGPD) al inscribirse en un curso (incluso gratuito, por las condiciones de participación); el consentimiento para datos específicos como cuentas de redes sociales si son opcionales (Art. 6.1.a RGPD); y el interés legítimo para fines estadísticos anonimizados (Art. 6.1.f RGPD).

c.  Procesamiento de Pagos para Cursos Certificados:

    *   Datos recabados: No almacenamos datos financieros sensibles como números de tarjeta de crédito o cuentas bancarias completas. Únicamente recibimos y almacenamos la captura de pantalla o imagen que demuestra la realización del pago a través de las plataformas indicadas (PayPal, Binance, El Dorado, Transferencias Bancarias, Pago Móvil) y los datos identificativos asociados a dicha transacción que nos provea el procesador de pago para conciliarlo.

    *   Finalidad: Confirmar y gestionar el pago de los cursos certificados.

    *   Base Jurídica: La ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

d.  Datos de Navegación y Cookies:

    *   Datos recabados: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc., a través de cookies y tecnologías similares (principalmente de terceros como Google Analytics, Google Search Console, Bing Webmaster Tools, Google AdSense).

    *   Finalidad:** Analizar el uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento y contenido; mostrar publicidad personalizada (si aplica Google AdSense).

    *   Base Jurídica: El consentimiento del usuario para el uso de cookies no esenciales (Art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo para cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (Art. 6.1.f RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

4. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de tus datos personales varía según la finalidad:

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales (si aplica y se solicita consentimiento explícito), para el uso de determinadas cookies, y para el tratamiento de datos en el formulario de contacto o datos opcionales en la inscripción a cursos.

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de la inscripción y participación en cursos, y para el procesamiento de pagos.

Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para la conservación de datos de facturación según la normativa fiscal y mercantil aplicable.

Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para atender consultas, mantener la seguridad del sitio web, realizar análisis estadísticos anonimizados, y para el uso de cookies técnicas.

5. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Neoingenium no cederá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento informado y expreso, salvo en los siguientes casos:

Procesadores de Pago: Para gestionar los pagos de los cursos, tus datos serán compartidos con las plataformas de pago que elijas (PayPal, Binance, El Dorado, entidades bancarias para transferencias/Pago Móvil). Estas entidades actúan como responsables del tratamiento de los datos que les proporcionas directamente.

Proveedores de Servicios Analíticos y Publicitarios: Empresas como Google (para Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense) y Microsoft (para Bing Webmaster Tools) pueden tener acceso a datos de navegación anonimizados o seudonimizados como encargados del tratamiento.

Entidades Certificadoras: En el caso de cursos que ofrezcan certificación avalada por Fundageominas y/o la Universidad de Oriente, se comunicarán los datos estrictamente necesarios (nombre, apellidos, prueba de aprobación del curso) a dichas entidades para la emisión y validación del certificado correspondiente.

Obligación Legal: Cuando exista una obligación legal que así lo requiera (por ejemplo, a requerimiento de autoridades judiciales o administrativas competentes).

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores de servicios mencionados (ej. Google, PayPal) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, Neoingenium se asegurará de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, la adhesión a marcos de adecuación como el Data Privacy Framework (si aplica para EE.UU.), o cualquier otro mecanismo legalmente previsto que garantice un nivel de protección equivalente al del RGPD.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Datos de inscripción a cursos (alumnos): Se conservarán mientras dure la relación formativa. Posteriormente, podrán conservarse de forma indefinida para fines estadísticos, de mejora de la oferta formativa y de creación de comunidad, aplicando medidas de seudonimización o anonimización siempre que sea posible y adecuado, y respetando tu derecho a solicitar la supresión.

Datos de facturación: Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable (generalmente 6 años para documentos mercantiles en España, se deberá verificar la legislación venezolana aplicable).

Datos de contacto y suscriptores (si aplica): Hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la supresión.

Datos de navegación (cookies): Según lo especificado en la Política de Cookies para cada tipo de cookie.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Neoingenium adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, cifrado de comunicaciones (SSL/TLS para el sitio web si está configurado), copias de seguridad, y procedimientos de gestión de incidentes.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS (ARCO-POL+)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

Solicitar la supresión de tus datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oponerte al tratamiento de tus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular.

Solicitar la portabilidad de tus datos para que sean transmitidos a otro responsable.

Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

10. EJERCICIO DE DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos enviando una comunicación escrita y firmada a Neoingenium, S. A. a la dirección fiscal indicada en el punto 1, o a través del correo electrónico neoingeniumsa@gmail.com, adjuntando en ambos casos una fotocopia de tu documento de identidad o pasaporte para acreditar tu identidad, e indicando claramente el derecho que deseas ejercer.

11. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Dado que se busca el cumplimiento con la legislación de la UE y se ha designado España como referencia para protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, España.

Sitio web: www.aepd.es

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Neoingenium se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, Neoingenium anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

13. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Neoingenium, S. A. en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.